Безопасность данных
Защита информации и конфиденциальность клиентов — наш главный приоритет
Хранение данных
Локальные серверы в г. Саратов обеспечивают полный контроль над доступом. Разграничение по ролям: операторы, менеджеры, руководители, IT-отдел.
CRM и телефония
Битрикс24 для управления лидами. IP-телефония с записью всех разговоров. 4 отдела КЦ (~70-80 сотрудников) используют защищенные каналы связи.
Юридические гарантии
NDA и договоры на оказание услуг. Соответствие 152-ФЗ «О персональных данных». Ответственность за сохранность и уведомление об инцидентах.
Уровни защиты данных
Физическая защита серверов
Серверы расположены в охраняемом помещении с ограниченным доступом. Только уполномоченные сотрудники IT-отдела имеют физический доступ.
Разграничение доступа по ролям
Операторы видят только текущие лиды, менеджеры — данные своих клиентов, руководители — расширенный доступ, IT — только техническая поддержка.
Регулярное резервное копирование
Автоматическое резервное копирование данных еженедельно/ежемесячно. Хранение бэкапов в защищенном хранилище с шифрованием.
Мониторинг и логирование
Непрерывный мониторинг доступа к данным. Все действия логируются и отслеживаются. При обнаружении аномалий — мгновенное реагирование.
Часто задаваемые вопросы
Готовы обеспечить постоянный поток клиентов?
Узнайте больше о наших услугах и начните работу с М.И.Т.А. уже сегодня
Заказать консультацию